Blanpé S.A. de C.V.
El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.blanpe.com (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) que celebran: por una parte, Blanpé S.A. de C.V. (en adelante “Blanpé”), en su calidad de responsable, y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.blanpe.com, propiedad de Blanpé S.A. de C.V., el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio Web www.blanpe.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido, y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Blanpé.
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad con la legislación vigente.
Blanpé no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones para su propio expediente.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Blanpé podrá cancelar su acceso, excluirlo de futuras operaciones y/o tomar las acciones legales que juzgue convenientes para sus intereses.
El Usuario y Blanpé están de acuerdo en que:
Blanpé reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no, en el Sitio www.blanpe.com, incluyendo, entre otros: diseños, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web. La totalidad del contenido del Sitio se encuentra protegida por derechos de autor conforme a las leyes mexicanas e internacionales aplicables. Todos los derechos reservados.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genere una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de Blanpé.
El Sitio Web puede contener vínculos a sitios de terceros proporcionados únicamente como referencia para el Usuario. Blanpé no es responsable por el contenido de dichos sitios externos ni hace declaración alguna respecto a su veracidad o exactitud. El acceso a sitios de terceros a través de estos vínculos se realiza bajo la entera responsabilidad del Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes. Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que dicho material cumpla con las leyes y códigos reguladores pertinentes. Blanpé no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Blanpé garantiza que los productos comercializados en www.blanpe.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, uso inadecuado o instalación y utilización no conforme a las instrucciones indicadas. Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier persona no autorizada por Blanpé. Las reclamaciones por vicios aparentes o defectos de conformidad deberán formularse dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos.
La información descrita para cada producto, así como las fotografías, videos, nombres comerciales, marcas o signos distintivos contenidos en el Sitio, se presentan a modo exclusivamente orientativo. Los resultados de los productos de skincare pueden variar según el tipo de piel, condición dermatológica y rutina de uso de cada persona. Blanpé no se responsabiliza por resultados individuales derivados del uso de sus productos. Ante cualquier reacción adversa, se recomienda suspender el uso y consultar a un dermatólogo.
Blanpé informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con sus respectivas fechas y condiciones. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados serán responsables de leerlos y comprenderlos.
Los cupones de Blanpé no son acumulables con otros cupones de la misma tienda. Los créditos generados por acciones promocionales podrán intercambiarse exclusivamente por productos físicos comercializados en www.blanpe.com, y no podrán canjearse por efectivo u otros créditos.
Para realizar la compra de productos, el Usuario deberá efectuar el pago correspondiente —incluyendo impuestos y gastos de envío— a través de los proveedores de servicios de pago que Blanpé ponga a disposición en el Sitio Web. Una vez confirmada la compra, Blanpé enviará al Usuario un correo electrónico con los detalles de la transacción.
El pago de los productos podrá realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago en OXXO u otros medios de pago disponibles en el Sitio. La lista de métodos de pago puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
El número de orden asignado al realizar una transacción no implica la aceptación de la misma. En caso de inconvenientes con su orden, el Usuario será notificado por correo electrónico o vía telefónica. Los productos serán liberados para envío únicamente después de la confirmación del pago.
Blanpé se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación al proceso de compra. En caso de desconocimiento de cargos por parte de la institución bancaria del Usuario, Blanpé se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan.
Todos los precios indicados en el Sitio incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los gastos de envío se detallarán por separado en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el Usuario antes del envío.
Blanpé se reserva el derecho de denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón y en cualquier momento. En caso de error en el precio de un artículo, Blanpé podrá contactar al Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido, notificando dicha cancelación oportunamente.
Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad. El tiempo de entrega puede variar con previo aviso, o bien podrá proceder la cancelación de la orden con la devolución de los cargos correspondientes si el producto no estuviese disponible.
Blanpé enviará los productos al domicilio especificado por el Usuario, siempre que dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago. Los productos serán entregados a través de empresas transportadoras terceras, y el Usuario acepta someterse a sus políticas de entrega.
Los plazos de entrega son estimaciones. Blanpé quedará exenta de responsabilidad ante retrasos ocasionados por eventos fortuitos o de fuerza mayor. En caso de no recibir los productos en el plazo indicado, el Usuario deberá contactar al servicio de atención al cliente.
Al momento de la entrega, se solicitará una identificación oficial a quien reciba la mercancía. Blanpé sugiere que el Usuario verifique la integridad de los productos al momento de recibirlos. Si los productos no se encuentran en condiciones satisfactorias, se recomienda no aceptar la entrega y comunicarse de inmediato con el equipo de atención al cliente de Blanpé.
El Usuario deberá solicitar su factura dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la compra. No se procesarán solicitudes de factura fuera de este plazo. Al solicitarla, el Usuario deberá proporcionar:
Una vez emitida la factura, Blanpé no podrá refacturar ni emitir facturas posteriores por la misma transacción.
Blanpé no realiza ventas de forma intencional a menores de edad. Se recomienda a los padres y tutores llevar a cabo personalmente las actividades de compra o registro en el Sitio Web. Los padres o tutores de menores serán responsables por los actos realizados por ellos en el Sitio, incluyendo los daños causados a terceros y las acciones contrarias a estos Términos y Condiciones.
El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Blanpé y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, demandas, reclamaciones, pérdidas, daños, costos y honorarios de abogados que se deriven de la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
Blanpé podrá en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, bases de datos y demás elementos del Sitio, sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna a favor del Usuario.
Los presentes Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Blanpé se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario se considerará como aceptación de los Términos y Condiciones modificados.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo o contrato anterior. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás mantendrán su plena vigencia, obligatoriedad y validez.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Los derechos concedidos al Usuario son de carácter personal y no podrán ser cedidos ni transmitidos a terceros. Blanpé podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a cualquier subsidiaria, controladora o tercero sin autorización previa del Usuario, quedando Blanpé liberada de sus obligaciones a partir de dicha cesión.
El Usuario acepta indemnizar a Blanpé, sus afiliados, proveedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de:
Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con Blanpé a través de:
Correo electrónico: hola@blanpe.com
Sitio Web: www.blanpe.com
Última actualización: junio de 2026
© 2026 Blanpé S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.